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納品について – 発送確認メールとは? 納品についてご案内します

発送確認メールとは?

納期や各種手数料の確定料金のお知らせをさせていただくメールのことです。内容確認後のご決済や商品手配となりますので、メールのやり取りに少し時間がかかる場合があります。予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
以下のご注文では発送確認メールをお送りさせていただいています。

万が一、お知らせした手数料や納期では都合が悪い場合でも、ご注文内容の変更可能期間内であれば注文をキャンセル・変更することができますのでご安心ください。

特別梱包手数料の必要な商品のご注文

特別梱包対応商品(特梱マークがついている商品)の配送は通常製品とは別梱包となり、 別途特別梱包手数料が必要となります。 特別梱包手数料の目安は各商品の詳細ページにてお知らせしていますが、数量によっては目安料金と多少異なる場合があります。 手数料を再計算し、最終的な確定料金をお知らせするために発送確認メールをお送りしています。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

万が一、発送確認メールでお知らせした手数料では都合が悪い場合でも、ご注文内容の変更可能期間内であれば注文をキャンセル・変更することができます。

納品に時間のかかる商品のご注文

各商品詳細ページの「商品区分アイコン」によって、およその納期をお知らせしていますが、納品に時間のかかる商品については正確な納期をお知らせするために発送確認メールをお送りしています。 「商品区分アイコン」と発送確認メールの有無は以下の通りです。

商品アイコン即納1ー3日4ー10日2ー14日受注特梱
発送確認メール××
即納および1ー3日アイコン
発送確認メールのやり取りなしでのお取引となりますので、スムーズな納品が可能です(ご注文数量やご注文日程・時間によっては表示通りの納期にならない場合もあります)。
特梱アイコン
即納1ー3日マークが同時に付いている商品であったとしても、発送確認メールをお送りしています。

万が一、発送確認メールでお知らせした納期では都合が悪い場合でも、ご注文内容の変更可能期間内であれば注文をキャンセル・変更することができます。

一回のご注文の中に、発送確認メールをお送りする商品とそうでない商品が含まれる場合、納品を一括で行うために発送確認メールに記載された納期とさせていただいています。 また、ご注文内容にお急ぎの商品が含まれている場合でも、一部を別の住所や別の時期に商品をお届けする、いわゆる 「分納(分割納品)」は行っておりません。 別の住所や時期の納品をご希望の場合は、ご注文を複数回に分けて別々にご注文いただきますようお願いいたします。 詳細は分納(分割納品)についてをご覧ください。

その他、内容変更のお願いをさせていただくご注文

ご注文いただいた内容の変更をお願いするケースにも、発送確認メールを送らせていただく場合があります。 万が一、発送確認メールでお知らせした納期や条件では都合が悪い場合でも、ご注文内容の変更可能期間内であれば注文をキャンセル・変更することができます。

  • (例)重量の重いご注文

ビドーパルは一般的なECサイトと異なり、複数量の商品を一度に販売する金物部品の卸売通販サイトですので、 お客様のご注文数量が多くなり、配送の重量が配送業者の規定を超えることがあります。 その場合に、配送手数料の変更を発送確認メールでお願いをするケースもあります。

  • (例)代引取引不可地域への配送のご注文

即納1ー3日アイコンの商品は、通常では発送確認メールのやり取りなしに商品手配を行いますが、 配送先を代引取引不可地域に指定される場合があります。代引きでのお支払いをご希望になっている場合は、発送確認メールで代引取引ではなく、「お振込み」や「クレジットカード払」へお支払方法の変更を願いしています。

  • (例)1ー3日アイコン商品で店頭渡ご希望のご注文

1ー3日アイコンの商品は、通常では発送確認メールのやり取りなしに商品手配を行いますが、「店頭渡」での納品をご希望の場合、発送確認メールで納品予定日をお知らせいたします。

  • (例)お届け先が海外のご注文

海外へのお届けの場合、EMS(国際スピード郵便)を使って配送いたします。 各種手数料や納期が通常配送と異なり、EMSの規定によって梱包形状や重量にも規制がありますので、発送確認メールで詳細をお知らせしています。

※「お振込み」でお支払いの場合、入金確認後に配送手続きを行います。ご入金のタイミングや休日休暇前日は入金確認が遅れる事があります。予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
※「代金宅配便」でお支払いの場合、宅配業者による在宅確認後に商品をお届けするために時間がかかる場合があります。
※離島など遠隔地へは配送に時間がかかる場合があります。
※弊社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合、配送が遅れることがあります。
※配送事情や、天災・交通事情・天候等が影響した場合、配送が遅れることがあります。
※在庫状況が異なる商品を複数ご注文いただいた場合、すべての商品がそろうのを待ってから一括発送させていただいています。その為、注文確認メール(商品によっては発送確認メール)にはすべての商品がそろう期日を「納期」として記載させていただいています。

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