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返品について – お客様のご都合 返品についてご案内します

お客様のご都合による返品

お客様のご都合で返品を希望される場合、以下の取り決めをさせていただいています。

返品不可の商品

  • 返品ご希望商品総額が600円未満の商品
  • 取り付け後、およびご使用済み商品の返品
  • ご利用者の責任による破損・汚れが生じた商品の返品
  • 受注生産品( マークのついている商品)の返品
  • 高額発注品(ご注文合計が10万円以上になるもの)の返品
  • 特別価格品・セール品( マークのついている商品)の返品
  • セット商品( マークのついている商品)の一部のみ返品
  • 協力企業様の規定により、返品を受け付けていない取り寄せ商品

尚、上記に該当していなくても、お客様の都合による返品の場合、以下の4点の商品区分アイコンの商品はご返品が出来るかどうか、協力企業様との確認が必要となる場合があります。
それらについては返品ができると確認が取れ次第、以下の返品規定が適用されます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

即納 1ー3日 4ー10日 2ー14日

返品期間

お客様のご都合による商品の返品期間は以下のとおりです。

商品到着後7日以内

上記の期間を過ぎた商品の返品はお受けできません。 返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、商品の受け取りをお断りさせていただいたり、商品を破棄させて頂く場合もあります。予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

尚、不良品や誤送納品、不足納品については、この限りではありません。

返品手数料

お客様の都合による返品の場合、返品手数料を頂戴しています。返品手数料は返品ご希望商品の総額によって異なります。予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

返品ご希望商品の総額返品手数料
2千円未満一律 600円(※1)
2千円以上返金総額の30%を頂戴します
1万円以上返金総額の27%を頂戴します
3万円以上返金総額の23%を頂戴します
5万円以上返金総額の20%を頂戴します
10万円以上高額発注扱い(※2)
※1 一律に返品手数料600円を頂戴していますので、お買い上げ金額(返品ご希望商品の総額)が600円以下の場合、返金することができません。予めご了承いただきますよう、お願い申しあげます。
※2 ご注文時の総額が10万円以上になる場合は、「高額発注」扱いとなります。「高額発注」の場合、商品をご用意させていただくための原材料の調達や工場への手配など弊社において費用が発生いたします。 その為、お客様のご都合による返品はお断りさせていただいています。
※3 返品可能であり、なおかつ協力企業様の返品規定が別途存在する商品の場合には、その規定を適用させていただく為、上記手数料が異なることがあります。予めご了承ください。

尚、不良品や誤送納品、不足納品については、この限りではありません。

その他の規定

商品返送時に商品の状態を弊社にて検品後、返品処理をさせて頂きます。ご購入日やご返品内容によっては、返品処理ができない場合もあります。

配送手数料、代引手数料およびその他手数料はお返し出来ません。予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

返送時の送料はお客様のご負担となります。

商品の交換は承っておりません。交換をご希望の場合、一度ご返品頂き、あらためてご注文頂きますよう、お願い申し上ます。

返品ご希望の場合は、こちらの返品手順をご覧下さい

 

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